1. Kontrollera att headsetet är kopplat i datorn
2. Se till så att mikrofonen är påslagen
3. Se till så att ljudmätaren ger utslag

Om mätaren ger utslag

• Har anv. valt rätt regelverk? Ex 4 punkters parod?
• Säger anv. ett kommando som finns? I rätt ordning? Se Vad kan jag säga? eller lathund.
• Gör anv. en konstpaus innan kommandot så att tolklampan slocknar?
• Bakgrundsljuden är för höga att tolklampan aldrig släcks.
• Användaren har ett trådlöst headset vilket gör att när användaren öppnar kontakten mellan headset och USB eller laddningsstation så gör mute-workaorund-lösningen att det tar ca 10 sek innan Vocal hör användaren. Ljudnivåmätaren rör på sig precis som vanligt under dessa 10 sek vilket är förvirrande.
• Gör om ljudinställningen.

Om mätaren inte ger utslag

• Kontrollera att headsetet är anslutet på rätt sätt i datorn.
• Kontrollera i kontrollpanelen att headsetet är aktivt.
• Kontrollera att inte headsetet har en mute-knapp aktiv.

Om & när det fungerar:

• Gör om ljudinställningen.